No todo lo que hace ruido es una crisis.
RADAR ayuda a evaluar qué tan crítica es una situación digital antes de decidir cómo actuar.
RADAR
Metodología para evaluar situaciones críticas en digital.
Cuando la conversación sobre tu marca empieza a escalar, el volumen no basta.
Una situación puede alcanzar miles de personas y no representar un riesgo real. Otra puede tener mucha menos visibilidad y comprometer la reputación de una marca.
Visibilidad
no equivale a
relevancia.
CÓMO FUNCIONA RADAR
Cinco dimensiones para entender qué está pasando realmente.
RADAR combina señales cuantitativas y cualitativas para evaluar una situación más allá de su volumen.
R
Riesgo — ¿Esto puede escalar?
A
Alcance — ¿Cuántas personas lo están viendo?
D
Discurso — ¿Qué narrativa se está instalando?
A
Actores — ¿Quién amplifica el mensaje?
Reputación — ¿Daña nuestra imagen pública?
Factor adicional
¿Y si además toca el propósito de la marca?
Cuando un incidente digital choca con los valores fundamentales que la empresa declara, el impacto es sistémico y no solo comunicacional.
EL RESULTADO
No todas las situaciones necesitan la misma respuesta.
RADAR convierte las señales analizadas en un diagnóstico que ayuda a dimensionar la situación y decidir cómo actuar.
RUIDO SIMPLE
Es una situación acotada que no compromete la reputación de la marca.
RUIDO MODERADO
Conversación que requiere seguimiento, pero aún presenta un impacto limitado.
RUIDO PRE-CRISIS
Situación con señales suficientes para anticipar una posible escalada.
CRISIS
Una situación que compromete la reputación y requiere respuesta activa.
El diagnóstico permite establecer un criterio común para decidir cuándo monitorear, cuándo intervenir y cuándo una situación requiere una respuesta de crisis.
RADAR en la práctica
Una metodología que se convierte en tu herramienta de trabajo.
RADAR aplica un mismo criterio para evaluar situaciones críticas y convierte el análisis en una herramienta concreta para la toma de decisiones.
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EVALUACIÓN
Cada caso se analiza a partir de las cinco dimensiones de la metodología y su relación con el propósito de la marca cuando corresponde.
DIAGNÓSTICO
El análisis clasifica la situación en uno de los cuatro niveles de RADAR para definir su nivel.
CRITERIO
Una lectura estructurada que ayuda a decidir cuándo monitorear, cuándo intervenir y cuándo activar una respuesta de crisis.
RADAR POR DENTRO
Tu evaluación, tus resultados, en un solo lugar.
RADAR combina una metodología documentada, una plataforma para aplicarla y una inducción para incorporarla al trabajo de los equipos.
Metodología + inducción
Recibes la metodología completa y una inducción para que el equipo pueda aplicarla con un criterio común.
Plataforma online
Evalúa cada situación y obtén el diagnóstico y las acciones recomendadas de forma inmediata.
¿Quieres ver RADAR en acción?
Conoce cómo aplicarlo a situaciones reales de tu marca.